临工集团是一家以装备制造业为主的大型集团公司，总部位于中国山东。
临工集团主营业务涵盖矿山机械、工程机械、农业机械、物流机械、零部件及轮胎产业等6大板块，同时围绕主导产业开展融资租赁和企业管理咨询业务。在山东济南、临沂、蒙阴设有3个现代化大型生产基地，并拥有20多家成员公司。
临工集团以“全套方案，全部解决”为使命，致力于“更多价值，尽在其中”的愿景。如今，集团业务已覆盖全球100多个国家和地区，产品得到了广泛的认可。
服务理念
创造价值，提升品牌
服务宗旨
关注细节，超越期望
服务承诺
1、 在保修期间，如果机器出现故障，在接到顾客通知后，本省及周边三百公里以内地区24小时到位，外省(市、区) 48小时内到位，边远地区72小时到位(交通不便、无手机信号地区除外)；
2、 如以上规定时间内不能到位，临工集团向顾客承诺：每超过规定时间一天，赔偿顾客人民币118元。
临工"5S"服务工程
1、专用油品(Special Oil)
2、专用配件(Special Parts)
3、专业服务(Special Service)
4、专家培训(Specialist Training)
5、规范管理(Standard Managem)
